Livraison
Chaque commande Boutik59 est préparée et emballée avec soin.
Préparation des commandes
Comme plusieurs de nos bijoux sont assemblés avec soin à la main, un court délai de préparation peut être nécessaire avant l'expédition.
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une confirmation par courriel ainsi que les renseignements de suivi, lorsque ceux-ci sont disponibles selon le mode de livraison choisi.
Les frais et délais de livraison
Les frais de livraison applicables sont calculés et affichés au moment de passer la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur. Une fois le colis confié au transporteur, certains délais indépendants de notre volonté peuvent survenir.
Retours et échanges
Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à communiquer avec Boutik59 afin que nous puissions examiner la situation avec vous.
Avant d'effectuer un retour, veuillez communiquer avec nous afin d'obtenir les instructions nécessaires. Aucun retour de doit être expédié sans autorisation préalable.
Article endommagé ou erreur de commande
Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un article différent de celui commandé, communiquez avec nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant une photo.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution appropriée.
Une question?
N'hésitez pas à utiliser notre page Contact pour toute question concernant une commande, une livraison ou un retour.